Rédiger avec succès lettres, e-mails, documents administratifs et professionnels

Présentation des documents administratifs, de leurs mentions spécifiques et des formules types indispensables pour répondre aux principes hiérarchiques de l'administration mais aussi aux clients, collaborateurs et partenaires. Avec des conseils de lisibilité et d'argumentation, des plans ainsi que des listes de synonymes et de vocabulaire. Edition à jour des évolutions numériques. ©Electre 2024