FAQ

Vous pouvez vous rendre dans l'une des bibliothèques de Tours. Nous vous remplacerons la carte perdue. La carte perdue sera bloquée et non utilisable par un tiers qui la retrouverait.

Adresse postale : vous pouvez nous communiquer votre nouvelle adresse postale en vous rendant à l'accueil d'une bibliothèque ou en nous écrivant via l'adresse : contact@bm-tours.fr.

Adresse mail : vous pouvez directement mettre à jour votre adresse en vous connectant à votre compte lecteur. Dans la partie "Coordonnées", vous pouvez modifier le courriel.

L'inscription aux animations se fait sur place ou par téléphone auprès de la bibliothèque où aura lieu l'animation.
Certaines inscriptions peuvent se faire en ligne via ce formulaire.
Les demandes faites par courriel ne seront pas prises en compte !

Pour savoir si une animation/atelier nécessite une inscription préalable vous pouvez consulter notre agenda :

- Sur notre site internet
- En version numérique
- En version papier (disponible dans l'ensemble des bibliothèques du réseau)

L’entrée dans les bibliothèques, la lecture ou l’écoute sur place des documents est gratuite et accessible à toutes et tous. Les ressources en ligne sur Nom@de et l’emprunt des documents sont accessibles aux personnes titulaires d’un abonnement.

L’abonnement permet :

- D’emprunter jusqu’à 20 documents par carte, tous supports confondus dont 5 nouveautés parmi les romans adultes et DVD,
- D’emprunter et de rendre l’ensemble des documents dans toutes les médiathèques et bibliothèques de la Ville de Tours, et de les faire venir dans la bibliothèque de votre choix, quels que soient les supports, grâce au service de navette
- De prolonger 1 fois chaque document, à l’exception des documents réservés par d’autres lecteurs et les nouveautés romans adultes et DVD.
- La prolongation ajoute 4 semaines de prêt à compter de la date de demande de prolongation.
- De faire 5 réservations simultanées par carte, tous supports confondus, y compris sur les nouveautés. Nous vous les mettons de côté dans la bibliothèque de votre choix pendant 14 jours, à compter du moment où vous recevez le SMS ou le mail envoyé par la Bibliothèque vous informant qu’ils sont disponibles.

Vous pouvez rendre tous vos documents tous supports dans toutes les bibliothèques de Tours.
Des boîtes de retour sont également à votre disposition 7j/7j et 24h/24h à la Bibliothèque Centrale et à la médiathèque François Mitterrand.

Aux titulaires de cartes professionnelles : nous vous invitons à restituer vos documents dans la bibliothèque où ils ont été empruntés et à ne pas utiliser les boîtes de retour extérieures afin de ne pas alourdir les flux de vérifications et de transferts. Nous vous remercions de votre compréhension qui participera à une meilleure préservation des documents.

Fonds Patrimoine - Touraine :

Sur demande, vous avez la possibilité de consulter les collections des fonds patrimoniaux en accès indirect :

• Les manuscrits *
• Les ouvrages inscrits à la Réserve*
• Les collections iconographiques
• La presse ancienne ou antérieure à 1960
• Les fonds particuliers
• Les ouvrages du fonds Touraine en magasin
• Toute consultation de documents publiés avant 1960

* Attention, les manuscrits et documents de la Réserve, fragiles ou précieux, ne sont consultables que sur demande motivée (à adresser à patrimoine@bm-tours.fr)

Documents du centre Patrice Wolf

Le prêt entre bibliothèques (PEB) met en relation un vaste réseau de bibliothèques et centres de documentation et permet aux usagers de recevoir des documents en provenance d'autres bibliothèques. Faites votre demande de prêt auprès de l’équipe Adultes ou à cette adresse : contact@bm-tours.fr (service payant).

La barre de recherche du catalogue se situe dans la partie haute du site

1. Recherche "simple"

La « recherche simple » permet de trouver des documents contenant le ou les mots-clés recherchés qu’il s’agisse d’un mot du titre, d’un nom de personne, d’un sujet, de tout élément présent dans le descriptif du document. C’est donc une recherche très large.

Vous pouvez combiner des mots comme l’auteur et un mot du titre.
Par exemple :
Voyage Jules Verne => Pour trouver des documents dont le descriptif (la notice) fait apparaître à la fois les termes Jules Verne et voyage.
cuisine iranienne => Pour trouver des documents à propos de la cuisine iranienne.
Pour rechercher une expression ou un titre exact, utilisez les guillemets pour isoler le mot ou le groupe de mots.
Par exemple : « développement durable », « les lettres de mon moulin ».

2. Les filtres

Une fois votre recherche « validée », vous pourrez l’affiner en utilisant les catégories proposées sur la colonne de droite. Par exemple, cherchez avec ces mêmes mots clés uniquement des nouveautés et/ou dans la bibliothèque que vous avez l'habitude de fréquenter.

Astuce : Pour chercher tous les romans d’un genre de fiction particulier, cliquez sur la loupe de la recherche rapide en laissant le champ vide puis cochez le genre de fiction que vous recherchez dans les facettes (terroir, romance etc…).

3. Recherche avancée

Vous pouvez également opter pour une recherche avancée. Elle vous permet d’effectuer des recherches en combinant une recherche par mots clés et des informations sélectionnées dans les menus déroulants. La recherche avancée comprend :
Trois menus déroulants pour taper vos mots clés par index (titre, auteur, sujet, collection, éditeur…), plus les opérateurs ET, OU, SAUF, sont à votre disposition.
La possibilité de choisir un filtre de tri (pertinence, date de mise en rayon croissante/décroissante, etc.)
La possibilité de faire une recherche précise entre deux dates (attention : ne fonctionne que pour les documents dont les dates ont été précisées)
La possibilité de filtrer par médiathèque, type de document et section (adultes, jeunesse, musique et cinéma, patrimoine, etc.)

Connectez-vous à votre compte lecteur et effectuez votre recherche dans le catalogue. Une fois, le document trouvé, cliquez sur le bouton "Réserver", sélectionnez la bibliothèque de retrait et appuyez sur le bouton "Valider".

Vous pouvez venir récupérer votre document une fois que vous avez reçu l'alerte (par mail ou SMS selon ce que vous avez choisi). La réservation reste disponible pour vous durant 14 jours à partir de la réception de l'alerte.

Connectez-vous à votre compte en ligne. Sur le menu de droite, cliquez sur "Mes prêts" pour consulter la liste de vos documents empruntés.
Une fois dans "Mes prêts en cours", vous pouvez soit cliquer sur "Prolonger tous mes emprunts" soit cliquer sur le bouton orange "Prolonger" situé en-dessous de la date de retour de chaque document emprunté.

La prolongation ajoute 4 semaines de prêt à compter de la date de demande de prolongation. Vous pouvez prolonger 1 fois chaque document, à l’exception des documents réservés par d’autres lecteurs et les nouveautés romans adultes et DVD.

Connectez-vous au compte lecteur avec l'identifiant de votre carte. Dans votre espace, vous trouverez sur le menu de droite un accès vers "Cartes de la famille". Les cartes des enfants sont rattachées directement à celle du parent identifié lors de l'inscription.

N.B. : suite au changement de logiciel en 2023, les cartes des enfants seront progressivement rattachées à une carte parent.

Des photocopieurs sont présents au sein des trois médiathèques (bibliothèque Centrale, médiathèque François Mitterrand, médiathèque des Fontaines)
Ils vous permettent de réaliser des photocopies A4 et A3 en noir et blanc uniquement.

Ce service est payant (0,20€ la copie A4 et 0,40€ la copie A3).

Presse, livres, films, formations... Nom@de (portail collectif des bibliothèques d'Indre-et-Loire) est une plateforme de ressources en ligne gratuite réservée aux abonnés des bibliothèques.

Comment y accéder ?
Connectez-vous à votre compte de bibliothèque puis cliquer sur le bouton bleu "Accès à Nom@de" situé dans la colonne de droite.

Toutes les infos relatives l'utilisation de Nom@de sont rassemblées ici !

Vous avez une question à propos de Nom@de ? Contactez-nous à cette adresse : numerique@bm-tours.fr

Indexpresse est spécialisé dans le dépouillement et l'analyse des périodiques (revues et magazines). La société analyse 500 sources francophones. Les articles sont ensuite sélectionnés, indexés et résumés par une équipe de documentalistes.

Votre abonnement à la bibliothèque vous permet de consulter cette base de données et de voir si l'une de nos bibliothèques possède dans ses rayons le numéro de revue concerné par votre recherche.

Comment y accéder ?
Connectez-vous à votre compte de bibliothèque puis cliquer sur le bouton bleu "Accès à Indexpresse" situé dans la colonne de droite.

Pour toute question sur Indexpresse, adressez-vous directement aux bibliothécaires.