Il était une fois

Au royaume d'Andalasia, monde féerique de dessin animé, Giselle attend de rencontrer le Prince Charmant. Le séduisant Prince Edward tombe amoureux d'elle et ils décident de se marier. Mais la méchante Reine Narissa, pour se débarrasser de la jeune fille et garder son trône, l'expédie dans un lieu qui est tout l'opposé de son univers magique : Manhattan. Devenue une femme en chair et en os, Giselle découvre un monde qui a désespérément besoin de magie et d'enchantement. Elle y fait la connaissance d'un avocat spécialiste du divorce qui n'a plus aucune illusion sur l'amour, Robert, et de sa petite fille, Morgan. Lorsque débarquent à leur tour le Prince Edward et son serviteur, Nathaniel, accompagnés de Pip, le petit écureuil ami de Giselle, les deux mondes vont se rencontrer et le choc va être rude...