Pourquoi joindre l'inutile au désagréable ?

L'auteure critique la tendance du nouveau management public à appliquer les modalités de gestion et d'administration du secteur privé. Ces types de méthodes mettraient les salariés en souffrance sans accroître la productivité. Cet essai présente aussi des témoignages d'employés expliquant que la rentabilité à tout prix se heurte aux objectifs de qualité sur le long terme. ©Electre 2018